Odpowiedzi na najczęstsze pytania
Najczęściej zadawane pytania
Czas oczekiwania na otrzymanie zamówienia zależy od kilku czynników, takich jak miejsce dostawy, wybrany przez klienta sposób dostawy i dostępność produktów. Standardowo zamówienie powinno zostać zrealizowane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
Wszystkie informacje na temat zwrotów i wymiany przedmiotów znajdziesz w regulaminie sklepu internetowego.
Aby zmienić adres wysyłki, należy zalogować się na swoje konto i przejść do sekcji „Adresy”. Tam należy wybrać adres, który chcemy zmienić, kliknąć przycisk „Edytuj” i wprowadzić nowe dane adresowe. Po wprowadzeniu zmian należy kliknąć przycisk „Zapisz”.
Aby śledzić status zamówienia, należy zalogować się na swoje konto i przejść do sekcji „Moje zamówienia”. Tam należy znaleźć odpowiednie zamówienie i kliknąć przycisk „Szczegóły”. W tym miejscu znajduje się informacja o stanie zamówienia oraz link do śledzenia przesyłki.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji pod numerem telefonu, adresem mailowym, na naszym Facebooku oraz instagramie. Wszystkie drogi kontaktu z nami znajdziesz w zakładce „kontakt”
W takim przypadku prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o zmianie adresu dostawy wiadomością mailową lub telefonicznie. Mimo wszystko w takiej sytuacji proponujemy skontaktować się z nami telefonicznie, gdyż gwarantuje to najszybsze rozwiązanie problemu.
Zamówienia realizujemy na terenie Polski, lecz również istnieje możliwość wysyłki do innych krajów Europejskich po uiszczeniu dodatkowej opłaty za przesyłkę.
Tak, niezależnie od wielkości zamówienia wszystkie produkty zostaną dostarczone w jednej paczce
Nadal potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami
Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne lub dotyczące zwrotów prosimy kierować na skrzynkę mailową: [email protected]
